Публичная оферта

Пользовательское соглашение

Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) ИП Маралина Алексея Сергеевича (в дальнейшем «Исполнитель») для любого лица (далее – «Заказчик»), которое примет настоящее предложение, на указанных ниже условиях.

Данный Договор, размещенный на сайте Исполнителя - http://t.me/realbotestate_bot , а также на стороннем сайте http://realbotestate.ru и является публичной офертой, которая может быть акцептована совершением действий, свидетельствующих о согласии Заказчика с Договором (регистрация в телеграм боте Исполнителя, использование услуг Исполнителя, платеж Исполнителю или согласия Заказчика в личном кабинете в разделе «Оферта»).

Данный договор применяется ко всем пользователям Услугой Исполнителя и не может быть изменен для отдельной группы или отдельных Заказчиков. Публичный договор не требует оформления на бумаге и его последующего подписания сторонами, обладает юридической силой в силу совершения сторонами определенных действий указывающих на их волеизъявление вступить в договорные отношения.

Фактом, подтверждающим заключение публичного договора со стороны потребителя услуг, является оформление им заявки на предоставление услуг и их последующая оплата.

Публичный договор, совершенный в вышеописанном порядке, считается заключенным в простой письменной форме и соответственно не требует оформления на бумаге и обладает полной юридической силой.

Получения доступа к личному кабинету, размещенному по адресу: http://t.me/realbotestate_bot является безусловным и безоговорочным принятием (акцептом) Пользователем условий Соглашения.

1. Термины и определения

1.1. Услуга – предоставление заказчику доступа к telegram-боту, позволяющее создавать, искать объявления о продаже недвижимости, а также управлять созданными объявлениями в личном кабинете внутри telegram-бота.

1.2. Telegram-бот — специальная автоматизированный сервис функционирующий в мессенджере «Telegram®» (Телеграм), который в режиме онлайн может создавать и публиковать предложения объектов недвижимости, созданная Пользователем и размещен на сайте Исполнителя.

1.3. Сайт Исполнителя – совокупность информационных и автоматизированных ресурсов Исполнителя, доступных через сеть Интернет и мессенджер «Telegram®» (Телеграм). Располагается по адресу: http://realbotestate.ru принадлежащий Исполнителю.

1.4. Оплата пакетов для размещения – сумма средств, согласно действующего тарифного плана, установлена Исполнителем в порядке, установленном Договором, и содержащий сведения о видах услуг, оказываемых Исполнителем, о порядке их заказа и стоимости. Исполнитель вправе формировать отдельные дополнительный Тарифные планы для различных категорий услуг и/или потребителей.

1.5. Личный кабинет по адресу: http://t.me/realbotestate_bot — автоматизированная система Исполнителя, предназначенная для регистрации пользователей, публикации ипоиска объектов недвижимости, управления личным кабинетом пользователя. Доступ к личному кабинету осуществляется через месенджер или сайт исполнителя.

1.6 Объявление – предложение одного из Заказчиков о продаже (покупке) объекта недвижимости, которое доступно всем пользователям (Заказчикам) Telegram-бота.

1.7. Учетный период — 30 дней (первым днем считается день первоначальной оплаты Услуги Заказчиком. Абонентская плата за следующий пакет размещений осуществляется ровно через 30 дней после оплаты.

1.8. Количество возможных к просмотру объявлений не ограничены.

1.9. Владелец Telegram- бота – ИП Маралин Алексей Сергеевич, по заказу которого был создан Telegram-бот. Владелец чат-бота является также владельцем авторских прав на контент чат-бота. Право на владение чат-ботом определяется правом на владение субъектом хозяйственной деятельности, описанным в Telegram-боте, а также на владение контактными данными, указанными в чат-боте. Право на владение чат-ботом определяется токенами API.

2.1 Общие положения

2.1.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к личному кабинету Telegram-бота, с помощью которого Заказчик будет иметь возможность публиковать или искать опубликованные ранее объявления о покупке (продаже, аренде) объектов недвижимости. Заказчик обязуется оплачивать Исполнителю оказанные услуги.

2.1.2. Перечень возможностей, которые могут оказываться (выполняться) Исполнителем в рамках Договора, и их существенные характеристики опубликованы в Telegram-боте Исполнителя.

2.1.3. Оказание услуг и выполнение работ осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и на условиях, изложенных настоящим Договором, обязательны для исполнения Сторонами.

2.1.4. Для использования платформы Пользователь проходит регистрацию и подтверждение по адресу: http://t.me/realbotestate_bot

2.1.5. Права на программный код Telegram- бота принадлежат Исполнителю.

2.2. Исчисление сроков

2.2.1. Все сроки для целей Договора определяются по московскому времени. Рабочие дни определяются в соответствии с официальным календарем пятидневной рабочей недели с выходными днями в субботу и воскресенье.

2.2.2. Для определения времени событий используются показания времени, хранимые Системой управления услугами.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Общие сведения об оказании услуг

3.1.1. Исполнитель обеспечивает круглосуточное предоставление услуг в соответствии с оплатой подписки и услуг Telegram-бота, которые пользователь получает в личном кабинете Telegram-бота.

3.1.2. Исполнитель оказывает тех.поддержку по всем вопросам, касающимся работы Telegram-бота. Исполнитель не предоставляет технической поддержки по работе со сторонними сервисами или объявлениями объектов недвижимости, даже если работа данных объявлений связана с предоставляемой Исполнителем Услугой. Контакты службы поддержки support https://t.me/realbotestate_manager Также Исполнитель может предоставлять другие способы и средства оказания технической поддержки Заказчику. Техническая поддержка оказывается с 10-00 до 18-00 по московскому времени в будние дни. В выходные и праздничные дни техническая поддержка оказывается в ограниченном режиме на усмотрение Исполнителя.

3.1.3. Упрошенный поиск, публикация объявлений, и управление ими осуществляетсячерез Личный кабинет Заказчика. Доступ в Личный кабинет Заказчик получает сразу с момента присоединения к Telegram-боту. Расширенный (полный доступ ко всему функционалу Telegram-бота), Заказчик получает после оплаты абонентской платы.

3.1.4. При обнаружении Исполнителем попыток нарушения нормального функционирования системы управления услугами с использованием доступа Заказчика Исполнитель вправе, направив уведомление Заказчику, приостановить или ограничить доступ к Системе управления услугами до устранения причин нарушения.

3.1.5. Перерывы в оказании услуг для проведения профилактических работ допускаются при условии предварительного извещения Заказчика о причинах, сроках и длительности перерыва не менее чем за 3 три рабочих дня. Срок извещения может сокращаться в случаях, когда это обусловлено требованиями информационной безопасности и надежности функционирования системы предоставления услуг.

3.1.6. Исполнитель вправе приостановить, а также прекратить оказание услуги, если ее использование Заказчиком сопряжено с нарушением требований, установленных данным Договором или Пользовательским Соглашением, создает угрозу причинения вреда Исполнителю или третьим лицам, нарушает требования действующего законодательства, а также, в случае жалоб других Заказчиков на опубликованные объявления объектов недвижимости.

3.1.7. В соответствии с действующим законодательством Исполнитель вправе приостанавливать оказание услуг или ограничивать их возможности, если это необходимо для обеспечения приоритета сообщений, касающихся безопасности человека, сообщений о крупных авариях, катастрофах, об эпидемиях, эпизоотиях и о стихийных бедствиях, а также сообщений, связанных с проведением неотложных мероприятий в области государственного управления, обороны страны, безопасности государства и обеспечения правопорядка.

3.1.8. При исчислении сроков оказания услуг первый день предоставления услуги (возобновления оказания услуги после приостановки) считается от точного времени оплаты подписки.

3.1.9. Исполнитель предоставляет на выбор Заказчику несколько пакетов для размещения объявлений. Если Заказчик в течении 30 дней с момента оплаты не совершает никаких действий по использованию услуг Telegram-бота, то Исполнитель может отказать в личном ведении в виду не компетентности и лени Заказчика. деньги за оплату пакетов не возвращаются. Консультации производятся в рабочее время с 10:00 до 18:00 в будние дни.

3.2. Заказ услуг

3.2.1. Услуги предоставляются Заказчику на основании его заявки в личном кабинете Telegram-бота, которые пользователь получает сразу после оплаты подписки.

3.2.2. Подачей заявки на оказание услуги Заказчик полностью и безоговорочно принимает на себя обязательство соблюдения норм, установленных Договором, соответствующей оплатой подписки, действующими на день начала исполнения заказа. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке менять тарифы, уведомив об этом Заказчика за 1 один месяц до смены тарифов. Уведомление осуществляется путем размещения соответствующих тарифов по адресу: http://realbotestate.ru

3.2.3. Заказчик самостоятельно совершает все действия, необходимые для продления услуг, в соответствии с оплатой подписки.

3.2.4. Исполнитель вправе отказаться от выполнения услуги:
- если запрошенная услуга не может быть предоставлена из-за независящего от Исполнителя отсутствия технической возможности;
- если Заказчик ранее пользовался услугами с нарушением установленных требований, создавал угрозу причинения вреда третьим лицам, нарушал требования действующего законодательства, и к моменту подачи заявки причины нарушений не устранены;
- если Заказчик имеет просроченную задолженность по оплате услуг Исполнителя.

3.2.5. Для предоставления отдельных видов услуг Исполнитель вправе устанавливать особые требования (в частности, определять категории лиц, которым может быть предоставлена услуга, или требовать документального подтверждения личности Заказчика), а также устанавливать особые правила подготовки услуг. Особые требования и правила подготовки услуг устанавливаются Регламентом оказания данной услуги.

3.2.6. Исполнитель вправе отказаться от выполнения услуг и/или приостановить оказание ранее заказанных услуг, если Заказчик предоставил Исполнителю недостоверные сведения. Исполнитель вправе запросить у Заказчика документального подтверждения предоставленных сведений, направив соответствующий запрос по указанному Заказчиком в системе управления услугами аккаунту технической поддержки https://t.me/realbotestate_manager . При невыполнении запроса в 15-дневный срок Исполнитель вправе приостановитьоказание услуг Заказчику.

3.2.7. Исполнитель вправе предоставлять отдельные услуги без взимания дополнительной платы (тестовые и свободно предоставляемые услуги, в том числе предоставление готовых рекламных материалов). Такие услуги предоставляются как есть, без каких-либо гарантий со стороны Исполнителя. Исполнитель вправеотказывать в предоставлении этих услуг Заказчику без объяснения причин.

3.2.8. Исполнитель вправе предлагать Заказчику услуги, оказываемые третьими лицами – поставщиками услуг. Предоставление таких услуг осуществляется в соответствии с Тарифными планами, размещенными на сайтах поставщиков услуг. Подачей заявки на оказание услуги Заказчик полностью и безоговорочно принимает на себя обязательство соблюдения норм, установленных Договором, Тарифным планом, действующими на день начала исполнения заказа.

3.3. Управление услугой

3.3.1. Заказчик может изменять отдельные параметры предоставляемой услуги (в т.ч. заказывать дополнительные ресурсы), менять оплату подписки. При этом оплатой подписки определяется, включены ли такие изменения параметров в состав основной услуги, или они являются дополнительными услугами, оказываемыми за отдельную плату.

3.3.2. Заказчик вправе использовать любое разумное количество обновлений в соответствии с назначением услуги, при условии, что это не препятствует нормальному использованию услуг другими пользователями.

4. Расчеты

4.1. Оплата Услуг производится Заказчиком в порядке предварительной оплаты в размере 100% суммы оплаты любого из пакетов размещения.

4.1.1. Учет поступлений денежных средств от Заказчика и их списания при оказании услуг осуществляется в рублях РФ.

4.1.2. Оплата каждого пакета размещений сроком на 30 дней производится путем ежемесячного платежа по стоимости, в зависимости от выбранного пакета размещений в рублях РФ.

4.1.3 Сумма оплаченных услуг возврату не подлежит.

4.1.4 Сервис так же предусматривает возможность осуществления выплат Заказчикам, которые пользуются Партнерской программой по привлечению новых пользователей.

4.1.5. Кэшбек в виде 10% от уплаченной суммы возвращается пользователю в личный кабинет, после того, как новый приглашенный пользователь, перейдет по переданной ему ссылке и произведет оплату за пользование сервисом. Новый пользователь может использовать данный кэшбек для оплаты последующих месяцев пользования сервисом или вывести их на кошелек в платежном сервисе "ЮMoney», банковские карты или на банковские счета через СБП.

4.2. Платежи

4.2.1. Исполнитель принимает платежи в форме безналичных перечислений на банковский счет Исполнителя, реквизиты которого указаны на в личном кабинете или на сайте Исполнителя. Исполнитель вправе принимать платежи в иной форме. Выполнением платежа в соответствующей форме Заказчик соглашается с этими правилами в той редакции, которая действует на момент совершения платежа.Правила, в частности, могут устанавливать необходимость оформления дополнительных документов для выполнения платежей, определять сроки зачисления платежей и т.д.

4.2.2. В случае выбора Заказчиком для оплаты услуг платежной системы, устанавливающей дополнительную комиссию к стоимости услуги Исполнителя, Исполнитель вправе переложить уплату такой комиссии на Заказчика, указав при этом итоговую стоимость на этапе оплаты и списания средств. Перечисление данной суммы Заказчиком является его согласием на оплату услуги в указанном размере.

4.2.3. Возможные способы оплаты и реквизиты для оплаты указаны на сайте Исполнителя. Формирование счетов производится по запросу Заказчика.

4.3. Порядок списания платы за услуги

4.3.1. Цены услуг определяются соответствующим стоимостью оплаты подписки.

4.3.2. Заказчик обязан обеспечить наличие средств на соответствующем услуге расчетном счете к установленному сроку списания платы (сроку платежа) или произвести оплату самому в установленный срок по реквизитам Исполнителя.

4.3.3. Исполнитель вправе, после наступления срока платежа приостановить оказание услуги (или отложить начало оказания услуги) при недостаточности средств на соответствующем услуге расчетном счете. Срок, после которого Исполнитель может приостановить оказание Услуги при просрочки ее оплаты, определяется Исполнителем. Если начало оказания услуги откладывается из-за недостаточности средств более чем на один месяц, заявка на оказание услуги аннулируется. Услуга, оказание которой приостановлено из-за недостаточности средств более чем на один месяц, считается прекращенной по инициативе Заказчика.

4.3.4. В случае прекращения предоставления Услуги Заказчику все уже действующие услуги, доступные аккаунту Заказчика прекращаются в автоматическом режиме.

4.3.5. В случае прекращения предоставления Услуги Заказчику Исполнитель оставляет за собой право по истечении 15 дней с момента прекращения сотрудничества удалить из Telegram-бота Заказчика без возможности его последующего восстановления. Также по истечении 40 дней с момента прекращения сотрудничества Исполнитель оставляет за собой право удалить объявления, созданные Заказчиком.

5. Порядок разрешения споров и ответственность сторон

5.1. При возникновении споров по Договору стороны предпринимают меры, направленные на урегулирование спора путем переговоров.

5.2. В случае, если спор не был урегулирован в ходе переговоров, он передается на разрешение в суд (арбитражный суд) по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено действующим законодательством. Сторона, обращающаяся в суд (арбитражный суд), должна до подачи иска направить претензию в письменной форме другой стороне. Срок рассмотрения претензии составляет 30 дней, если иное не установлено действующим законодательством Российской Федерации.

5.3. Если иное не установлено действующим законодательством Российской Федерации, ответственность стороны за ненадлежащее исполнение обязательств по Договору ограничивается размерами прямого реального ущерба, причиненного другой стороне; при этом ответственность Исполнителя не может превышать стоимости услуги в соответствии с действующим на момент заказа услуги подписки.

5.4. Услуги предоставляются по принципу «как есть» и Исполнитель не гарантирует, что все ее функциональные возможности будут отвечать ожиданиям Заказчика исмогут быть применимы для конкретной его цели.

5.5. Исполнитель не несет ответственности за нарушение прав третьих лиц, возникших в результате действий Заказчика, совершенных с использованием предоставляемых Исполнителем услуг.

5.6. Исполнитель, принимая меры к обеспечению качества и непрерывности оказания услуг, тем не менее, не может гарантировать отсутствие ошибок в программном обеспечении, используемом для оказания услуг, его абсолютную защищенность от компьютерных вирусов, несуществующих объявлений других Заказчиков, действий аферистов и т.д.

5.7. Исполнитель не несет ответственность за сбои в телекоммуникационных сетях, ненаходящихся под контролем Исполнителя.

5.8. Исполнитель не несет ответственность за содержание объявлений, опубликованных Заказчиком и/или его клиентами, но если такие объявлениянарушают чьи-либо права, то Исполнитель оставляем за собой право аннулировать аккаунт Заказчика, разместившего данное приложение.

5.9. Любые услуги, предоставляемые Заказчику Исполнителем, связаны с функционированием сети Интернет, как на технических ресурсах Исполнителя, так и за их пределами, а также функционированием программного обеспечения третьих лиц, без которого оказание Услуги не имеет смысла (ресурсы компании Telegram). Исполнитель не несет ответственности за изменение свойств, функций и качества услуг, предоставляемых Заказчику, если таковые явно не описаны в Договоре, так как данные изменения могут диктоваться требованиями компании Telegram и не зависеть от желаний и возможностей Исполнителя и Заказчика.

5.10. Исполнитель не несет ответственности за качество линий связи, если их организуют другие организации.

5.11. Если при использовании Услуги будут обнаружены ошибки, Исполнитель предпримет меры для их исправления в максимально короткие сроки. Стороны соглашаются, что точное определение срока устранения ошибки не может быть установлено, так как программное обеспечение тесно взаимодействует с другими программами для ЭВМ сторонних разработчиков, операционными системами и аппаратными ресурсами компьютера Заказчика и работоспособность и время устранения проблем в полной мере не зависят только от Исполнителя.

5.12. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за задержки, перебои в работе и невозможность полноценного использования собственных ресурсов Исполнителя, происходящие прямо или косвенно по причине действия или бездействия третьих лиц и/или неработоспособностью транспортно-информационных каналов, находящихся за пределами собственных ресурсов Исполнителя.

5.13. Заказчик обязуется использовать предоставленные ему объявления только для ведения собственного бизнеса по продаже недвижимости конечному потребителю. Заказчик не имеет права передавать, продавать и распространять любым другим способом полученные объявления или материалы третьим лицам, если это не оговорено Исполнителем особо. За передачу и распространение объявлений и материалов без согласия Исполнителя, действия Заказчика считаются нарушением авторских прав Исполнителя.

5.14. Заказчик принимает на себя риск неполучения прибыли и риск возможных убытков, связанных с пользованием Услуги. Исполнитель не несет ответственности за неполучение прибыли (дохода), получение прибыли (дохода) ниже ожиданий Заказчика, а также за прямые и косвенные убытки Заказчика, если это не связано непосредственно с предоставлением Услуги (возмещение убытков Заказчику Исполнителем ограничивается суммой реального документально подтвержденного ущерба).

5.15. Заказчик понимает и принимает, что историческая доходность (размеры доходов, полученных другими пользователями Услуги) не подразумеваетаналогичной доходности для Заказчика. Несоответствие исторической доходности настоящему размеру доходов Заказчика не является критерием некачественного оказания Услуг Исполнителем.

5.16. Заказчик понимает, что любое распространение заведомо ложной и порочащей репутацию Исполнителя информации, если она не связана непосредственно с качеством предоставляемой Услуги, является нарушением законодательства и может повлечь за собой судебное преследование со стороны Исполнителя.